Algemene voorwaarden

Versie augustus 2026 · Van toepassing op alle bestellingen bij PartsRadar.

1. Bestellen en overeenkomst

Een bestelling komt tot stand zodra je het bestelproces afrondt en de betaling is gelukt. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet; we nemen dan altijd eerst contact op.

2. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL). Verzending is gratis vanaf €50; daaronder gelden de verzendkosten die in de winkelwagen worden getoond.

3. Levering

Wij leveren in de regel in 2 tot 3 werkdagen; de actuele levertijd staat bij elk artikel. Loopt een levering onverhoopt uit, dan informeren we je per e-mail.

4. Herroepingsrecht (retourneren)

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Retourneren kan wanneer het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is. Uitgezonderd zijn artikelen die op maat zijn gemaakt of om hygiënische redenen niet retour kunnen. Meld je retour aan via je bestelling; na ontvangst en controle storten we het bedrag binnen 14 dagen terug. Ligt de fout bij ons (beschadigd, defect of verkeerd geleverd), dan betalen wij de retourkosten en sturen we je een retourlabel. In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor de klant.

5. Garantie

Op alle artikelen geldt de wettelijke garantie: je hebt recht op een deugdelijk product. Daarnaast geldt de eventuele fabrieksgarantie van het merk. Garantie vervalt niet door inbouw, wel door onjuiste montage of gebruik buiten de specificaties.

6. Passendheid op kenteken

Onze kentekencheck koppelt artikelen aan de officiële voertuigdata. Controleer bij twijfel altijd het OE-nummer van het te vervangen onderdeel; onze klantenservice denkt graag mee.

7. Klachten

Klachten lossen we het liefst snel op: mail klantenservice@partsradar.nl. We reageren binnen 2 werkdagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je als consument terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie.